作者：淮北新闻网 发布日期：2012-06-29 来源：淮北新闻网
自5月1日起，《快递服务》系列国家标准正式实施。最让“快递民”们兴奋的就是“先验货后签收”“跨省超7天算彻底延误”“文明分拣”等。而记者昨日走访中得知，在实际执行中，快递“新国标”却是叫好不叫座，遭遇诸多难题。
代签是个问题 新规定明确叫停了“先签字后验货”的行规。虽然这一做法令很多消费者叫好，可在实际执行中却遇到了困难。因为不少快递都是送到小区物业或者公司前台，而物业和公司前台都不太可能要求拆包验收。
在香舍花都小区旁边的一家小卖部的一个角落里，成堆的包裹正等待主人来领取。小区居民赵先生告诉记者，不知从何时开始，某快递公司送往该小区的快件 全部都会放在这家小卖部里，由小卖部老板签收后，再通知小区居民去小卖部取件。“包裹都是个人的东西，小卖部老板就是代收，他怎么可以去验货。再说包裹打 开后，万一东西不对，双方都尴尬。”赵先生说。
验货也需时间 代收快件验货遇到困难，自己签收快件如果需要先验货也不这么容易。王先生几天前在网上买了台电脑，昨天他接到快递公司的通知“快件到 货了”。在电话中，王先生明确提出要先验货。快递公司表明可以先验货，但由于王先生的快件属于大件，验货需要时间，因此建议王先生来到公司自取验货。“快 递员快件多，我东西多，验货需要时间，所以快递公司这一要求我能理解。”于是，王先生自己驾车取件，验完货后方才签字。
同城超3天算彻底延误 针对“快递变慢递”现象，快递服务系列国家标准规定了同城快递、省内异地快递的服务时限：同城快递24小时，国内异地快递72小时。如果同城超过3天、异地7天以上收件人还没收到快件，就算彻底延误。
这一规定让王小姐拍手叫好。王小家里养了数百条蚕，苦于没有桑叶只能求助网上。4月27日，她在淘宝买了数斤桑叶。当天她查到桑叶已从浙江发往安徽。
28日，快件跟踪显示快件已到徐州。而这个记录直到30日也没有更新过。“从徐州到淮北开车也就1个小时，可我的快递却跑了两天。”王小姐表示，由于快件内寄的是桑叶，耽搁了这几天会不会干了。一旦干枯，桑叶便失去了价值，30多块钱也就打了水漂。
暴力分拣坏了怎么鉴定 提到暴力分拣，淮北师范大学的学生小吴是青筋暴露。1个月前，他去广州找工作，临走前用他的大棉被包裹着他那24寸的电脑显 示器寄到广州亲戚家。寄去时东西完好无缺，可两个星期后，他觉得工作不好找又回到淮北，同样又用被子包裹住显示器寄到学校，这次显示器摔了个体无完肤。 “我是先签字后验货的，东西抱到学校才发现坏了。怎么去找人家说理去?”小吴懊恼的说。
新国标实行须有配套法律 据国家邮政局公布的数据显示，快递市场业务量年均增长率高达27%，日均处理量从300万件增长到1300万件，市场规模 排名世界第三位。然而，延时送达、快件损毁、价格不透明、索赔难等一直是难以解决的问题，据中消协公布的数据表明，2011年全国消协组织受理邮政和快递 服务投诉6920件，同比增长31%。
中国快递物流咨询网首席顾问徐勇表示，《快递服务》 国家标准的发布和实施，进一步规范了快递市场，提升了快递服务质量，但是实行起来必须要有配套的法律，“新标准没有具体法律依据为依托，如果没有双方的合 同约定，一旦产生纠纷没有具体的惩罚措施，只能通过仲裁解决，而一旦新标准有效地实施，快递从业者的投递效率将降低，必将导致快递公司的管理、运输等方面 的成本上升，届时很可能导致快递行业新一轮涨价。”
