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1月6日，2014年全国邮政管理工作会议在北京召开。交通运输部党组成员，国家邮政局党组书记、局长马军胜宣读国务院副总理马凯的重要批示后作工作报告，强调指出，全行业要把改革创新转型升级贯穿于邮政业发展的各个方面，推动快递企业向西、向下、向外全方位拓展，努力建设与小康社会相适应的现代邮政业。

2013年，我国邮政业保持持续快速发展的态势，全行业业务总量完成2680亿元，同比增长32%；业务收入完成2530亿元，同比增长28%。马军胜强调，2014年和今后一个时期，要按照党的十八届三中全会要求，紧紧围绕加快建成与小康社会相适应的现代邮政业的目标任务，以改革创新转型升级推动行业发展。

第一，紧紧围绕抓改革促发展惠民生这条主线。坚持问题导向，全力以赴转方式调结构，注重速度、安全、质量等多个维度的平衡性和协调性。坚持统筹协调，促进邮政普遍服务和竞争性业务共同繁荣，统筹国内发展和对外开放。坚持创新驱动，推动市场主体建立健全现代企业制度，努力缩短与国际标杆企业的差距。坚持普惠为民，推动邮政、快递企业做好承诺服务，让广大群众放心消费、明白消费。

第二，继续实施“深化邮政改革创新”、“推动快递转型升级”两大战略。支持完善农村和边远地区邮政金融普惠服务功能；完善邮政发展环境，健全邮政基础设施投资保障机制。推动快递企业从做大规模向做强实力转变，努力打造现代企业集团。推动快递企业向下、向西和向外拓展，启动“快递下乡”工程，推进“快递西进”工程，推进“引进来”和“走出去”更好地结合。推动快递企业向综合物流运营商转型，在标准快递和国内电商快递基础上，着力发展服务先进制造业快递和跨境电商快递。

第三，牢牢把握“提升服务质量”、“提高监管效能”两个重点。提升服务质量，引导企业树立科学发展理念，推动建立行业自律约束机制。提高监管效能，突出强化安全监管，研究强化落实寄件人责任、验视责任以及渠道内部安全检查责任相结合的工作机制。坚持立法和执法综合管理并重，正确处理政府与市场的关系，坚持有所为有所不为。

第四，始终坚持“保护消费者权益和增进人民福祉”这个出发点和落脚点。着力维护消费者合法权益，完善用户权益保护的救济途径，加强申诉系统能力建设，督促企业按规定做好用户赔偿，保障用户求偿权。保障用户的人身财产和信息安全，严禁企业和个人非法泄露信息。

国家邮政局党组成员、中央有关部门相关负责同志以及各省（区、市）邮政管理局、中国邮政集团公司、主要快递企业的负责人参加会议。

1月6日，全国邮政管理系统党风廉政建设工作会议在北京召开。交通运输部党组成员，国家邮政局党组书记、局长马军胜主持会议并讲话，国家邮政局党组成员、纪检组长解畅作工作报告。

马军胜在讲话中强调，要认清形势、把握大局，把党风廉政建设摆在更加突出的位置；要突出重点、改革创新，构建具有邮政管理特色的反腐倡廉机制；要加强领导、落实责任，确保党风廉政建设取得实效。

2013年，各级邮政管理部门积极改作风、树新风，不断改进调查研究，“三公”经费支出进一步下降，全系统贯彻落实中央“八项规定”要求成效显著。