作者：新华网 发布日期：2014-02-12 来源：新华网
2月8日至18日，广西出现入冬以来最强的低温天气过程。湘桂铁路桂林全州、东安路段出现雨夹雪天气，沿海铁路北海地区出现大风天气。为使旅客及时了解天气变化，方便出行，南宁铁路局在南宁、桂林等车站引导屏上即时播报各省市天气情况，提醒旅客注意保暖。为防止雨雪天气旅客在站台滑倒，桂林地区的全州南、东安东等高铁车站已经在露天站台结冰地面进行了撒盐除雪处理，其它普速车站也加强防滑措施，并准备了防滑草垫。由于桂林东安县地区夜间温度已经降到-1摄氏度，东安东高铁车站晚上还为旅客们送上御寒的姜糖水。
为抵御低温冰冻天气对铁路铁轨造成危害，南宁铁路局正组织人员24小时不间断巡查铁路。目前南宁火车站为行动不便的重点旅客开设了“微博预约”服务平台，旅客只要在出行当天8:00—18:00联系南宁火车站微博预约“坚哥帮你忙”服务，并留下通讯方式，工作人员将与您取得联系，免费提供轮椅、担架、药箱等设施，并提供进站、候车、上车“一站式”星级服务。同时旅客还可以在南宁站候车大厅“爱馨”服务台得到问讯咨询、投诉受理、失物招领等服务。截止2月11日11时，南宁铁路局管内未出现因冰冻天气大面积晚点情况。
同时，受我国中东部地区出现大范围雨雪天气影响，广西大量客流集中转向运输较稳定的铁路。因此近期广西去往上海、广州、深圳、北京等方向的客流比较集中，2月11日当天桂林、南宁站客流较平时增长50%。铁路客户服务网站显示，2月11日桂林去往昆明、北海方向还有少量余票，12日桂林去往北京、广州方向还有少量余票，20日桂林去往上海方向还有少量余票。
