发布日期：2016-11-29
Fastway Couriers是1983年成立于爱尔兰的加盟式快递公司，该公司致力于为个人消费者、中小型公司以及国际领先电商提供经济、可靠、高效的快递服务。Fastway Couriers一直非常重视信息技术，因此公司一直应用最先进的计算机技术、网络包裹跟踪设施来保证业务效率。在这些技术和设施当中，移动数据终端是快递员们经常需要使用到的工具。一旦移动终端故障，通常需要2-4周的维修时间，这会导致工作效率的大幅降低。为了提升工作效率，Fastway Couriers选用了霍尼韦尔的 CN51移动数据终端，并搭载了相应的工作管理软件。该解决方案让Fastway Couriers得以加快送货流程、节约成本，并为应用其他新的IT项目提供了可能。
案例背景：
Fastway Couriers在新西兰、澳大利亚、爱尔兰、北爱尔兰和南非五个国家均有快递加盟商，仅在爱尔兰和北爱尔兰的加盟商数量就超过250家。由于是加盟式的经营方式，Fastway Couriers加盟商或快递员的收入是基于包裹配送率来计算的。因此，派送的流畅度与他们的收入直接相关。在日常工作中，快递员需要使用移动数据终端对包裹派送信息进行查询和上传。当移动数据终端发生故障，从公司内部维修到快递员取回设备，通常需要2-4周的周转时间。而当在没有库存设备可以替换使用的情况下，快递员只能启用纸质运行表来记录。这将会大大降低物流效率，并非常容易产生错误。
以Fastway Couriers的一名快递员James为例。他的日常工作就是开着一辆面包车将包裹取来送往爱尔兰全国各地。不时地，他的移动数据终端会故障。在这种情况下，James不得不用纸笔记下每次派送的必要信息。然后，他必须将这些信息手动发送到Fastway的记录系统中。这整个过程中的工作效率极低，且常常发生错误。对此，James和Fastway Couriers都希望能够有一款性能出色的移动解决方案来帮助他们。
解决方案：
对于Jame和Fastway Couriers而言，他们需要的是：
一款正常运行时间极长、支持快速更换故障设备，并避免使用纸质运行表的移动解决方案。
加快交付流程，并让投递员得以派送更多的包裹，获得更多的收入。
消除内部IT部门管理移动设备的重担，以腾出更多的IT资源。
基于这些需求，Fastway Couriers最终选择了霍尼韦尔CN51移动数据终端。包括James在内的所有Fastway Couriers驾驶员，现在都配备了最新一代霍尼韦尔CN51移动数据终端用于包裹的拣选和派送。
实施效果：
霍尼韦尔CN51的高性能扫描能力将有助于James节约装载包裹上车和派送包裹的时间。CN51的专业影像扫描引擎可提供最佳的条码扫描能力；它的运动容差能力还可消除扫描的延迟，减少用户困扰。在CN51移动数据终端的帮助下，James可以更高效地投入到日常工作中去了。
对于整个Fastway Courier而言，这个解决方案的益处也不止于以上。具体如下：
CN51的高性能扫描能力有助于投递员节约现场服务的时间。投递员每天可节约多达一小时的时间，可用于派送更多的包裹和创造更多收入。
新解决方案简化了派送和管理流程，每年可创造约200万欧元的成本节约。
外包维护和扫描器支持使Fastway Courier能够为其他项目腾出内部IT资源。
200万欧元的成本节约不是小数目。Fastway爱尔兰公司的首席技术官Danny Hughes 表示：“Fastway Couriers爱尔兰公司自从采用了这一全新的流程，很快就感受到了其带来的利益。”
