作者：铁道部 发布日期：2012-06-29 来源：铁道部
4月份，郑州铁路集装箱中心站办理集装箱10686.25标准箱，其中发送箱5082标准箱，月办理量首次破万。
郑州铁路集装箱中心站2010年4月28日开通运营。运营2年来，该中心站整章建制，优化服务，强化营销，市场份额逐月扩大。尤其是今年以来，该中心站利用办公例会、月度分析会和点名会等途径，讲形势，明任务，提要求，调动了职工营销积极性。4月份，该中心站发送矿物性建筑材料、工业机械、饮食品及烟草制品、钢铁、水泥等新增货物2137标准箱，同比增长22.4%。
这个中心站结合实际推出24小时预约和门吊司机挂牌服务制度，极大地方便了客户取送货物；不定期召开客户会，广泛征求客户意见和建议，不断改进服务方式方法。4月份，该中心站召开客户会议2次，客户对16名门吊司机服务测评满意率达100%。
为有效缓解铁路箱源不足的矛盾，该中心站积极组织自备箱运输，并通过与兄弟单位、大客户沟通商谈，利用优惠政策鼓励客户采用自备箱运输，以提高运量。4月份，该中心站发送自备箱2855标准箱，同比多发送443标准箱。
