作者：互联网 发布日期：2013-08-21 来源：互联网
1. 国际信用卡支付网关是怎么回事？
答：支付网关（Payment Gateway）是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口，是由银行操作的将Internet上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。支付网关可确保交易在Internet用户和交易处理商之间安全、无缝的传递，并且无需对原有主机系统进行修改。它可以处理所有Internet支付协议，Internet安全协议，交易交换，信息及协议的转换以及本地授权和结算处理。另外，它还可以通过设置来满足特定交易处理系统的要求。离开了支付网关，网络银行的电子支付功能也就无法实现。国际信用卡支付网关，就是指专业提供国际信用卡收款的银行支付接口。国际信用卡支付网关一般由第三方支付公司和银行一起合作，开发。
2. 国际信用卡支付通道是如何工作的？
答：一般到第三方支付公司开通办理国际信用卡支付网关。把网关接口链接到外贸商家购物车的后台，老外在线消费时，点击购物车下订单，然后点击付款，进入到支付网关界面，老外在线填写他信用卡的相关信息，就可以支付成功，方便快捷，符合老外的消费习惯，是外贸商家的一个有力助手。
3. 使用信用卡支付通道我需要信用卡吗？
答：不需要。信用卡支付通道是接收老外的信用卡支付。一般都是第三方支付公司跟银行合作开发的。所以你要跟第三方支付公司申请通道，链接接口就行了，然后给第三方支付提供你的结算账户就行了。
4. 老外是否信任信用卡支付呢？
答：当然。欧美国家的信誉体制已经非常健全了，用信用卡消费是他们的主流消费模式，网上购物也是他们实现购物的一个主要途径，因此老外对提供在线支付方式的第三方支付公司也都不陌生，在国外，同样有很多第三方支付公司提供信用卡支付的。其次，第三方支付公司一般都是取得银行授权，有些也通过PCI（Payment Card Industry）数据安全标准（DSS：Data Security Standard）的，所以老外对第三方支付公司的信用卡支付通道是非常的熟悉的，不会存在什么信不信任的问题。
5. 信用卡支付会不会泄露客户的资料？
答：不会。信用卡支付网关采用的是银行的支付页面。数据都是经过SSL数据加密进行传输的，也就是说信用卡支付的安全性是有银行这边来控制的，说有的机密数据只有银行那边才可能有，因此信用卡支付也是非常安全，不会涉及到泄露客户信息的问题，老外可以放心使用。
6. 开通信用卡在线支付，商家怎么收到款？
答：国际信用卡在线支付方式与传统的收款方式有点不同，一般都是经过第三方支付公司的，因此款项也不是立即能到达商家账户里面的，第三方支付就是要起一个中间担保的作用，老外下订单付款，然后商家根据订单发货，第三方支付公司再将款项结算给外贸商家。这中间结算的时间和政策，每个支付公司都是不相同的。
7. 信用卡支付网关是如何能有效避免拒付的？
答：欧美国家，信用体系制度已经建设完善，信用卡消费与人们的生活、学习、工作、社会生活等息息相关，使用信用卡消费关系到人们的信用记录。信用卡组织有一条规定，只要是信用卡拒付，就必定会在持卡人的信用记录上刷上一笔，无论是否恶意拒付。这也就意味着没有人会轻易的去拒付，一旦申请拒付，发卡行以及提供信用卡通道的第三方公司也会介入调查，对持卡人来说是相当麻烦的。这也是信用卡能有效避免拒付的原因。根据信用卡组织的统一，信用卡拒付率仅为万分之三。信用卡的拒付相对较麻烦，需要用户向银行提出申请，并且将会在用户的银行记录里留下一笔，用户一般情况下不会无理取闹。卖家可以多做一些工作来防止恶意拒付情况的出现，还可以有意地回避某些恶意拒付较严重地区的客户的信用卡支付。一般信用卡支付的拒付大部分是因为客服工作没有及时做好。没有跟进客户的交易情况。或者货物的质量确实是出现严重损坏。最严重的是有的商户根本就不发货，这种欺诈老外的方式肯定100%是要拒付的。
8. paypal也是信用卡支付，为什么还要选择信用卡支付网关？
答：老外是非常爱用paypal，虽然paypal账号是与信用卡相关联的，但拒付和理赔都能做到与信用卡无关。这就是paypal的高明之处。这样做的好处是不会影响到客户的银行信用记录，因为paypal的信用体系是相对独立的，所以老外可以轻易的做出投诉拒付。Paypal被投诉的概率很高，导致Paypal帐号被封的概率也是很高的，一旦被冻结，款项要到180天后才能提出来，严重影响了商户的外贸生意，资金不是很大的商户，整个生意都可能被停滞，这个损失是非常惨重的。其次,paypal对我们中国的商家带有歧视,对于仿品的限制是非常严格的，这对我们这个仿真大国来讲，是很大的一个打击。信用卡支付网关就不存在冻结的问题了。因为信用卡拒付跟持卡人的信誉体制是挂钩的，所以信用卡比paypal更能有效的避免拒付。其次，拥有信用卡支付网关是只要有一张信用卡就可以在线支付的，不需要去注册账户之类的，信用卡持有者的数目远远大于paypal账户拥有者，因此，信用卡支付网关，能大大增加自己潜在商户的数目，提高商家的客户群体。
9. 为什么要收取保证金？
答：因为信用卡有180天的拒付期，有些商户也会因为一些疏忽，比如忘了发货或者发错货了，造成消费者的投诉或拒付，如果投诉多了，对我们整个平台的信誉都会有影响的，我们收取一定的保证金在6个月后滚动结算一是为了保护我们整个平台的安全，另外也督促商户及时处理订单，避免出现拒付等情况。
10. 如果发生拒付，该怎么办？
答：用信用卡在线支付，难免会碰到信用卡拒付的问题，信用卡拒付也是商家最头疼最关心的一个问题。信用卡支付网关的拒付不像paypal拒付那么容易，一般持卡人拒付是需要到发卡行提出拒付申请的，发卡行会通知收单行，收单行会根据持卡人提出的拒付理由进行受理。收单行那边会通知第三方支付公司，让其联系商家，提供发货单据，签收单，交易来往邮件，交易记录等相关资料，然后给出一个裁定的结果。
11. 国外消费者拒付的几种情况？
⑴未授权交易
有可能是客户不能识别信用卡帐单或是客户恶意投诉，建议商户在网站上写明收款方并告知客户信用卡帐单显示，同时告知客户发货时间；
⑵未收到货
在收到信用卡帐单后仍然未收到货，建议商户对订单实时跟踪，确保货物安全到达；
⑶货不对版
建议商户务必在网站上写明商品详细描诉，确保货物和网站上一致，以免造成纠纷；
拒付为信用卡各级结算体系中最严重纠纷，各级清算机构及商户，消费者都应尽量避免拒付发生。建议商户以信用卡支付网关收单时，避免争议性，事项发生。
⑷ 恶意拒付或诈骗
建议诈骗防御：通过了解你客户的购买习惯，你可以拒绝一部分订单，来保证你的收益。保证你的收益不受损失，取绝于网络策略和降低的控制方法，为了避免损失，你需要了解风险管理办法，采取有效的的风险管理措施。
