近日，南昌市民何先生投诉某物流公司，将自己的货运在托运途中拆包，部分货物不翼而飞，并且物流公司拒绝赔偿。
5月2日，何先生委托南昌市某物流公司托运一批家具至抚州崇仁县。到3日上午，这批家具送到崇仁县，但何先生的客户在前往物流站点取货后，发现货物被人拆包，其中2张藤椅不翼而飞。何先生表示，这次一共有12张藤椅要寄出，因此，自己在寄出前就打包了。当何先生找到这家物流公司要说法时，但物流公司负责人坚称只托运了10张藤椅，拒绝赔偿损失。
何先生对物流公司这种做法非常不赞同，多次找物流公司协商。5月3日，这家物流公司的负责人表示，他们已经将何先生托运的货物全部装车发出，但目前还没有查清货物在托运途中是否被拆包，他们将先核实情况。如果确实存在货物缺失，他们会照价赔偿。
5月5日，物流公司负责人表示，货物在运送途中辗转多个站点，经过核查，已经在另一个站点找到何先生丢失的藤椅。对于这种情况，该负责人表示货物丢失是因为司机途中卸错了货，他们将尽快将货物送达何先生指定的地点。
新一站保险网货运险提醒您，货物在运输途中总会出现各种情况，在遇到问题时，物流公司应及时解决问题，不能只是一味地推卸责任，这样才能让客户对自己的服务满意。运输不仅是速度优先，服务质量也是一项重要的指标。而货物损失的责任也可以通过购买货运险的方式转嫁给保险公司，以避免过高的经济赔偿损失。
