发布日期：2013-11-27
日前，东风柳州汽车有限公司400辆载货车成功交付给两大快递公司，其中，圆通速递和汇通快运各200辆，这标志着柳汽正式进军快递行业。
柳汽生产载货车已有近50年的历史，为何选择此时进入快递行业？该公司中载部部长莫毅辉一语道破其中缘由：最近，商用车国Ⅳ排放标准纷纷在北上广、浙江、江苏等省份正式施行，快递公司要想不影响其正常工作，必然会更新换代一批达标的载货车，“我们现在进军快递行业契机正好。”
据了解，柳汽之所以能一举“拿下”快递行业两“大佬”，与其独特的优势密不可分。
一方面，柳汽资源甚广，因此能在保证产品符合国Ⅳ标准的前提下，以最短的时间办齐所有手续，这对“争分夺秒”的快递企业来说吸引力非常大；另一方面，柳汽产品全面升级，产品品质获得认可，这些车型配的是东风康明斯发动机，节油性能极高，主要零部件都经过全面升级，产品性能行业领先，安全可靠高效，符合快递运输效率运输的要求。
随着汽车产品的日益丰富及人们生活水平的提高，服务成为消费者更为关注的要素，售后服务能否跟得上成为企业成功与否的关键。
柳汽的售后服务一直深受客户的认可和好评。针对快递运输，柳汽推行“保姆式”服务，进行一对一驻点服务，每个快递公司安排专人驻点，及时解决问题，让快递公司无任何后顾之忧，而且，当车辆行驶一定里程数后，柳汽都会派人上门进行保养，为客户节省了时间和成本。据了解，像“双十一”这种网购需求无限扩大，送货达到高峰时期时，柳汽还会针对重点快递运输路线进行专项服务保障，保证运营正常。
莫部长还告诉记者，平时，柳汽还会跟客户举办一系列活动，不仅会进行高层互访及时了解客户的需求，还会定期举办座谈会，直接与中下层员工进行交流，听取他们的想法和建议，从而不断改进汽车性能，尽最大可能为客户争取更多利润空间。
柳汽将通过快递行业的业务开发，在进一步拓展和巩固的基础上，不久的将来，期待更多的车型与我国主流物流企业达成战略合作关系。
